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| パーツについて |
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お客様にご相談いただいた時、まずはお客様が愛車をどのようにされたいのか、ご希望を伺います。また、ご希望とともにお客様の車の状態、乗り方などについてもお話を伺います。
お話を伺いながら、私自身がお客様の立場だったらどうするか？を考え、今までの経験から最適なパーツをお勧めしています。 お客様があるパーツの取り付けを希望されたとします。 そのパーツがお客様の車や乗り方に合っていないと思う場合や、今後のステップアップ等を踏まえるとお勧めできないような場合、逆にそこまでのパーツは必要ないと思われる場合等は、お客様の選択したものとは違うパーツをお勧めするときもあります。 足回りを例にすると、ちょっと車高を落としたいだけのお客様には乗り心地重視の、本気のお客様には、快適性を犠牲にしても走りに合わせた足回りがお勧め、ということです。 当然、お客様には十分にご説明し、ご判断いただいております。 同じような部品でもそれぞれ性格や性能は異なりますし、取り付け方ひとつで性能に差が出ることもあります。そういったノウハウをお客様にきちんとお伝えし、無駄な出費を抑え、ご満足いただきたいと考えております。 |
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